SMS-konfirma kodo ne ricevita? 9 kaŭzoj kaj riparoj

Vi enigis la numeron, tuŝis “Sendi kodon”, kaj la ekrano restis malplena. Konfirma kodo kiu ne alvenas malofte estas hazarda. Preskaŭ ĉiam temas pri unu el naŭ kaŭzoj: kelkaj ĉe vi, kelkaj ĉe la aplikaĵo, kaj kelkaj ĉe la poŝtelefona reto.

Ĉe numero de SmsWays, kodo kiu neniam alvenas kostas nenion: la prezo estas nur retenata, poste liberiĝas aŭtomate. Do la vera demando estas kiel sukcesigi la sekvan provon.

Rapida diagnozo#

Via flanko: tempo kaj la numero#

1. Vi petis la kodon antaŭ ol la numero estis preta

Unufoja numero ricevas SMS por via mendo nur dum ĝia 20-minuta fenestro estas malfermita. Kodo sendita antaŭ ol la numero estis rezervita (ekzemple, vi unue tuŝis “Sendi kodon” kaj poste mendis la numeron) ne aperos, kaj ankaŭ ne aperos kodo sendita post la fermo de la fenestro, inkluzive de nova kodo petita sur malnova numero tagojn poste.

Riparo: unue malfermu la konfirman ekranon de la aplikaĵo, poste ricevu la numeron, tuj algluu ĝin kaj petu la kodon unufoje. Ne petu kodon en la lasta minuto de la fenestro; lasu ĝin fermiĝi aŭ nuligu, kaj rekomencu. Se vi bezonos kodojn denove poste, luu numeron anstataŭe.

2. La landokodo aŭ la formo de la numero estas malĝusta

Laŭ nia sperto, ĉi tio estas la plej ofta eraro. Multaj aliĝiloj havas apartan land-elektilon: algluu la plenan internacian numeron dum la elektilo jam montras kodon, kaj la landokodo duobliĝas; lasu la elektilon sur via propra lando, kaj la SMS povas iri al tute alia numero. Iuj formularoj ankaŭ rifuzas spacetojn, streketojn aŭ komencan nulon.

Riparo: sub via numero, la mendo-paĝo montras la landokodon kaj la ceteron aparte. Elektu tiun landokodon en la aplikaĵo, algluu nur la ceteron, kaj forigu ĉion, kion la formularo ne akceptas.

3. Estas tajperaro en la numero

Unu malĝusta cifero, kaj la kodo iras al nekonato, kaj la aplikaĵo neniel povas scii tion.

Riparo: uzu la kopibutonon anstataŭ retajpi. Poste komparu la numeron sur la ekrano “kodo sendita al…” de la aplikaĵo kun via mendo, ciferon post cifero. Se ĝi estas malĝusta, uzu la redakton de la aplikaĵo aŭ la ligilon “malĝusta numero?” antaŭ ol peti denove, ĉar ĉiu kroma peto kalkuliĝas al la limoj de la aplikaĵo.

La flanko de la aplikaĵo: kanaloj, limoj kaj rifuzoj#

4. La aplikaĵo sendis la kodon en la aplikaĵo aŭ per voĉvoko

Ne ĉiu kodo vojaĝas per SMS. Iuj aplikaĵoj sendas ĝin ene de la aplikaĵo, al aparato jam ensalutinta; Telegram, ekzemple, kutime faras tion kiam la numero jam havas aktivan konton. Aliaj proponas voĉvokon aŭ “fulmovokon”, kie la kodo kaŝiĝas en la vokanto-identigilo de maltrafita voko. Virtualaj numeroj ricevas nur tekstmesaĝojn, do vokoj neniam atingas vin.

Riparo: elektu SMS kiam ajn la aplikaĵo proponas elekton. Se ĝi diras, ke la kodo iris al alia aparato, serĉu opcion “sendi kodon per SMS”, kiu ofte aperas post mallonga retronombrado. La gvidilo pri konfirmo de Telegram trarigardas tiun kazon.

5. Vi trafis oftec-limon post pluraj provoj

Aplikaĵoj limigas kiom da kodoj ili sendas al numero, aparato, konto aŭ konekto en difinita tempo. Post kelkaj tuŝoj de “Resendi”, vi eble vidos “Tro multaj provoj” aŭ longan retronombradon, aŭ la aplikaĵo eble silente ĉesos sendi.

Riparo: ĉesu tuŝi resendon kaj atendu ĝis la paŭzo finiĝos; ofte temas pri kelkaj minutoj, foje horoj. Ĉar limoj povas ankaŭ aplikiĝi al via aparato aŭ konekto, nova numero ne ĉiam tuj helpos. Unu pura peto post paŭzo kutime superas kvin hastajn. Numeroj de SmsWays estas por privateco kaj legitimaj aliĝoj, ne por eviti blokon (vidu la politikon pri akceptebla uzo).

6. La aplikaĵo rifuzis aŭ markis la numeron

Aplikaĵoj kontrolas numerojn antaŭ ol ili ion sendas. Iuj rifuzas intervalojn, kiujn ili klasas kiel virtualajn, numerojn kiujn multaj kontoj uzis, aŭ numerojn de reto kun kiu ili havis problemojn, kaj tiu reputacio povas ŝanĝiĝi de unu tago al la sekva. Foje vi ricevas klaran “ĉi tiu numero ne povas esti uzata”; foje la aplikaĵo diras, ke la kodo estis sendita, kaj nenio iam eliras.

Riparo: nuligu post 2 minutoj, poste elektu alian reton, prefere unu kun pli da stangoj por ĉi tiu aplikaĵo, eĉ se ĝi kostas iom pli. Nia gvidilo pri numeroj ne-VoIP kontraŭ VoIP klarigas kial iuj intervaloj trapasas kontrolojn, kiujn aliaj malsukcesas.

7. La aplikaĵo limigas la landon

Aplikaĵoj foje malrapidigas aŭ paŭzigas SMS al tuta lando, por kontraŭi fraŭdon, regi kostojn aŭ sekvi lokajn regulojn. Kiam tio okazas, neniu reto tie ricevas la kodon, kiom ajn bona estas ĝia historio.

Riparo: se du aŭ tri retoj en la sama lando malsukcesas, aŭ ĉiuj montras malaltajn stangojn por via aplikaĵo, ŝanĝu landon. La paĝo de landoj montras kie numeroj disponeblas. Lando kiu kongruas kun la lingvo aŭ regiono de via konto ankaŭ povas signifi malpli da kromaj kontroloj.

La reto kaj la mesaĝo#

8. Livero sur tiu reto estas malforta nun

SMS-vojoj havas bonajn kaj malbonajn tagojn: reto kiu hieraŭ bone liveris kodojn povas esti malrapida aŭ filtrita por unu aplikaĵo hodiaŭ. Tion montras la kvar signalstangoj apud ĉiu reto: la parto de lastatempaj mendoj sur tiu reto, kie la kodo efektive alvenis. Kvar stangoj signifas, ke kodoj alvenas plejofte; unu stango signifas, ke la vojo funkcias, sed malpli fidinde.

Riparo: kontrolu la stangojn antaŭ ol aĉeti; la plej bona reto estas antaŭelektita por vi. Se vi estas sur malalte taksita reto kaj nenio venis post kelkaj minutoj, nuligu kaj elektu tiun kun la plej multaj stangoj.

9. La kodo alvenis, sed ne en la formo, kiun vi atendis

Foje la mendo diras Kodo ricevita, tamen la kodo ne funkcias. La SMS povas enhavi kodon kun literoj aŭ prefikso, ciferojn dividitajn per streketo, ligilon anstataŭ kodo, plurajn numerojn samtempe, aŭ tekston en la lingvo de la lando de la numero, do la eltirita kodo povas esti la malĝusta parto de la mesaĝo.

Riparo: legu la tutan SMS. Sub la kodo, via mendo montras la kompletan tekston de ĉiu mesaĝo kun ĝia sendinto kaj horo. Enigu precize tion, kion la aplikaĵo petas, ofte nur la ciferojn. Se vi tuŝis resendon kaj venis pluraj kodoj, uzu la plej novan; aplikaĵoj ofte nuligas malnovajn kodojn kiam ili sendas novan.

Kion SmsWays faras aŭtomate#

Vi ne bezonas postkuri repagon. Ĉe ĉiu unufoja numero:

• 20-minuta fenestro. La numero atendas 20 minutojn por la kodo, kun retronombrado sur via mendo.
• Retenita, ne ŝargita. La prezo estas retenata sur via saldo kiam la numero estas rezervita kaj ŝargita nur se la SMS alvenas.
• Aŭtomata liberigo. Neniu SMS ĝis la fino de la fenestro? La reteno liberiĝas mem, sen bezono de bileto.
• Nuligo post 2 minutoj. Se ĝis tiam nenio alvenis, nuligu kaj tuj provu alian reton.
• Vivaj ĝisdatigoj. La kodo aperas sekundojn post kiam la aplikaĵo sendas ĝin, eltirita kaj preta por kopii. La paĝo ĝisdatiĝas mem.

Kodoj kiuj neniam alvenis ĉiam revenas al via saldo; la repaga politiko havas la detalojn.

Kontrolisto antaŭ ol vi reprovas#

1. La konfirma ekrano de la aplikaĵo estas malfermita antaŭ ol vi mendas la numeron.
2. La land-elektilo de la aplikaĵo kongruas kun la lando de la numero, kaj vi algluis nur la ceteron.
3. La ciferoj sur la konfirma ekrano de la aplikaĵo kongruas kun via mendo.
4. Vi elektis SMS, ne vokon aŭ alian aparaton.
5. La resenda tempigilo aŭ paŭzo de la aplikaĵo finiĝis.
6. Vi elektis la reton kun la plej multaj stangoj, ne unu kiu ĵus malsukcesis.
7. Se mesaĝo alvenis, vi legis ĝian plenan tekston.

Kiam kontakti subtenon#

La plej multaj mankantaj kodoj bezonas neniun helpon: la reteno liberiĝas mem kaj vi reprovas. Se vi luas numeron, malfermu bileton kiam io ne kongruas:

• Oni ŝargis vin por kodo, kiun la aplikaĵo rifuzas, eĉ post kontrolo de la plena SMS kaj uzo de la plej nova kodo.
• Mendo ankoraŭ montriĝas kiel atendanta, aŭ reteno ne liberiĝis, post kiam ĝia fenestro finiĝis.
• Aplikaĵo malsukcesas sur ĉiu reto kaj lando, kiujn vi provis, kaj vi volas scii kiuj vojoj nun funkcias.

Se vi luas numeron, malfermu subtenan bileton el via konto kaj elektu la mendon, pri kiu temas: veraj homoj respondas ĉiun bileton. Por unufojaj numeroj, la reteno liberiĝas aŭtomate kiam neniu kodo alvenas, do estas nenio postulenda — vidu kiel subteno funkcias.

Sekva paŝo: preta reprovi? Malfermu la aktivigan paĝon, elektu vian aplikaĵon kaj landon, kaj komencu per la reto kun la plej multaj stangoj.